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无极县红十字血康医院召开医患座谈会2011年11月28日

    为了更好的服务于患者,2011年7月15日,红十字血康医院召开了以“您的满意—我们的追求”为主题的医患沟通座谈会。院办、医务科、护理部、财务科、行政事务科等相关科室负责人及40多名病家属参加了会议。袁院长讲话
     会议由刘晓军副院长主持,他首先向各位病友及家属简要介绍了医院近期基本建设、改善医疗服务质量、营建诚信单位等方面所做的工作,并请各位代表就医院住院环境、服务质量、合理收费、饮食等方面存在的问题对医院提出宝贵意见。随后,袁六妮院长就我院开展的相关医疗服务,以及血液病患者生活中需要注意的问题等进行了详细的讲解。病员及家属代表踊跃发言,对我院良好的就医环境、精湛的医疗技术、优质的医疗服务及合理明晰的收费予以了充分肯定,同时也对个别科室护士告知制度及行政后勤服务存在的不足提出了中肯的意见。
     与会的相关科室领导边听边记录,并对病员及家属代表提出的问题一一做了解答。座谈会在一种和谐融洽的氛围中进行,病员们称,医院召开座谈会本身就是对病人的高度重视,座谈会架起了一座沟通医患关系的桥梁。会后,医院办公室将病人血康医院座谈会及家属代表提出的意见与建议及时反馈到相关科室,以便今后为病人提供更优质的服务。
     此次座谈会拉近了医患间的距离,让广大患者家属对血康医院的医疗队伍,设备力量,诊疗范围有了更深一步的了解。同时也使医院倾听到了病人的心声,了解到了病人在就医过程中感到不满意、不方便的问题。针对这些建议,相关科室将立即进行调研和整改落实,并将情况反馈给病人,通过梳理整改,将使医院的服务水平再上一个新台阶。